1. Administrator danych

Ronsoft nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ według obecnej oceny nie ma takiego obowiązku. W sprawach związanych z danymi można kontaktować się bezpośrednio na podany adres e-mail.

2. Zakres stosowania

Polityka dotyczy danych przetwarzanych podczas:

• korzystania z ronsoft.eu;
• składania i realizacji zamówień;
• płatności i zwrotów;
• tworzenia konta użytkownika;
• aktywacji licencji;
• kontaktu z obsługą klienta;
• składania reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu;
• zapisu do newslettera;
• korzystania z analitycznych lub marketingowych plików cookie po udzieleniu zgody.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak danych może uniemożliwić realizację zamówienia, płatności lub zwrotu.

4. Źródła i kategorie danych

Dane otrzymujemy:

• bezpośrednio od użytkownika;
• automatycznie z urządzenia podczas korzystania ze strony;
• od operatorów płatności i banków;
• od producentów lub systemów aktywacji oprogramowania;
• od dostawców zabezpieczeń i narzędzi przeciwdziałających oszustwom;
• z publicznych rejestrów przedsiębiorców, gdy jest to potrzebne do weryfikacji danych firmy.

Ronsoft nie wymaga przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych lub przekonaniach religijnych. Prosimy nie umieszczać takich danych w wiadomościach ani załącznikach, jeżeli nie jest to bezwzględnie konieczne.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do określonego celu następującym kategoriom odbiorców:

• Hostinger International Limited i podmiotom grupy Hostinger – hosting, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i infrastruktura;
• Stripe Payments Europe Limited / Stripe Technology Europe Limited – płatności kartą, Link, Apple Pay, Google Pay, zwroty i przeciwdziałanie oszustwom;
• Wise Europe SA lub właściwemu podmiotowi Wise – przelewy i zwroty;
• Google Ireland Limited – Gmail, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads i Google Merchant Center, zależnie od włączonych usług i zgód;
• producentom i operatorom aktywacji oprogramowania, np. Microsoft, Adobe, Autodesk lub Corel, jeżeli jest to konieczne do dostarczenia lub aktywacji konkretnego produktu;
• dostawcom systemu sklepowego, fakturowania, księgowości, obsługi klienta, bezpieczeństwa i pomocy technicznej;
• bankom, organizacjom kart płatniczych i podmiotom uczestniczącym w rozliczeniu;
• doradcom prawnym, podatkowym i księgowym;
• sądom, organom administracji i organom ścigania, jeżeli wymagają tego przepisy.

Niektórzy odbiorcy, w szczególności operatorzy płatności, banki i producenci oprogramowania, mogą działać jako niezależni administratorzy danych na podstawie własnych polityk prywatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• Ram Ochrony Danych UE–USA, jeżeli odbiorca posiada ważny certyfikat;
• standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej;
• innego zgodnego z RODO mechanizmu wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

Informację o zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Ronsoft.

7. Okres przechowywania danych

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo zabezpieczane przed dalszym zwykłym użyciem.

8. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Sklep może używać następujących kategorii:

• Niezbędne – koszyk, sesja, bezpieczeństwo, logowanie i preferencje prywatności. Nie wymagają zgody, gdy są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
• Funkcjonalne – dodatkowe preferencje i funkcje strony.
• Analityczne – pomiar ruchu i sposobu korzystania ze strony, np. Google Analytics.
• Marketingowe – pomiar reklam, konwersji i remarketing, np. Google Ads.

Funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookie, które nie są niezbędne, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu uprzedniej zgody.

Baner cookie powinien umożliwiać równie łatwe zaakceptowanie, odrzucenie i dostosowanie zgód. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie przez link „Ustawienia plików cookie” dostępny na stronie.

Aktualna lista nazw cookie, dostawców, celów i okresów ważności powinna być wyświetlana w panelu ustawień plików cookie. Lista ta stanowi część niniejszej Polityki i musi odpowiadać rzeczywistej konfiguracji strony.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookie może uniemożliwić korzystanie z koszyka, logowania lub płatności.

9. Marketing elektroniczny

Newsletter, elektroniczne informacje handlowe i marketing bezpośredni są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zgoda jest dobrowolna, nie stanowi warunku zakupu i może zostać wycofana w dowolnym momencie:

• przez link rezygnacji w wiadomości;
• przez e-mail na ronsoft2022@gmail.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Żądanie można przesłać na ronsoft2022@gmail.com. Ronsoft może poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości, ale nie będzie wymagać danych nadmiernych.

Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu jednego miesiąca. W przypadku skomplikowanego lub licznego żądania termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym osoba zostanie poinformowana.

11. Skargi do organów nadzorczych

Osoba przebywająca w Polsce może zwrócić się w szczególności do:

Ze względu na siedzibę Ronsoft możliwy jest także kontakt z rumuńskim organem:

12. Automatyczne podejmowanie decyzji

Ronsoft nie podejmuje samodzielnie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Operatorzy płatności, banki lub organizacje kart płatniczych mogą stosować automatyczne systemy wykrywania oszustw i oceny ryzyka. Szczegóły wynikają z ich własnych polityk prywatności. W przypadku odrzucenia transakcji Klient może skontaktować się z Ronsoft lub operatorem płatności i poprosić o wyjaśnienie lub ręczne sprawdzenie, jeśli jest dostępne.

13. Bezpieczeństwo i osoby małoletnie

Ronsoft stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności szyfrowane połączenia, kontrolę dostępu, kopie zapasowe, aktualizacje systemów i ograniczanie zakresu danych.

Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien chronić swoje hasła i nie udostępniać kluczy licencyjnych osobom nieuprawnionym.

Sklep nie jest kierowany do dzieci. Osoba, która nie może samodzielnie zawrzeć ważnej umowy, powinna korzystać ze Sklepu przy udziale rodzica lub opiekuna.

14. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany prawa, dostawców lub funkcji strony. Nowa wersja będzie publikowana na ronsoft.eu wraz z datą wejścia w życie.

Istotne zmiany dotyczące sposobu korzystania z danych mogą zostać dodatkowo przekazane e-mailem lub komunikatem na stronie.

Podstawy prawne: RODO, rumuńskie i polskie przepisy o ochronie danych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.