Przed rozpoczęciem

Sprawdź dokładną nazwę, edycję i platformę w zamówieniu. Przygotuj e-mail z instrukcjami instalacji i danymi licencyjnymi. Zapisz otwarte dokumenty przed zmianą instalacji. Sposób aktywacji może się różnić zależnie od rodzaju uprawnienia.

Windows 11

Nośnik instalacyjny znajdziesz na oficjalnej stronie Microsoft dla Windows 11. Zainstalowana edycja musi odpowiadać zakupionemu kluczowi. Otwórz Ustawienia → System → Aktywacja i postępuj zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.

Windows 10

Dla używanej licencji Windows 10 otwórz Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia → Aktywacja. Opcje instalacji znajdziesz na stronie Microsoft. Sprawdź aktualny stan wsparcia systemu i zgodność komputera.

Microsoft 365

Postępuj zgodnie z danymi dostępowymi i instrukcjami aktywacji w e-mailu z dostawą. Czas subskrypcji, liczba urządzeń i przestrzeń w chmurze odpowiadają zamówieniu. Subskrypcja Microsoft 365 nie jest licencją bezterminową Office 2021 lub Office 2024.

Office 2024 / Office 2021

Użyj pakietu instalacyjnego i sposobu aktywacji wskazanego w e-mailu do zamówienia. Sprawdź, czy jest to wersja na Windows, czy na Maca. Przed odinstalowaniem obecnego Office wykonaj kopię dokumentów i upewnij się, że masz dane do jego ewentualnego przywrócenia. Po instalacji otwórz aplikację i dokończ aktywację zgodnie z instrukcją licencji.

Acrobat i oprogramowanie kreatywne

Dla Acrobat, Photoshop, Lightroom, Illustrator, InDesign i Premiere użyj dokładnej wersji oraz instrukcji dostarczonych do zakupionej licencji. Instalator innego rocznika lub na inną platformę może nie być zgodny z Twoim uprawnieniem.

Potrzebujesz pomocy?

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, system operacyjny i treść komunikatu błędu. Nie wpisuj hasła, danych karty ani pełnego klucza licencyjnego.

Skontaktuj się z obsługą